新安晚报安徽网大皖客户端讯近来，合肥市民解女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映，2014年6月15日，她在坐落合肥长江西路的合肥市欧亚轿车服务有限公司，购买了一款赤色的两厢群众高尔夫7轿车。但从

  新安晚报安徽网大皖客户端讯近来，合肥市民解女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映，2014年6月15日，她在坐落合肥长江西路的合肥市欧亚轿车服务有限公司，购买了一款赤色的两厢群众高尔夫7轿车。但从购车之日起，解女士就被车内异味困扰至今，“现在三年过去了，车内异味仍然严峻，是那种让人脑筋发晕发涨、厌恶冲鼻的滋味。

  昨日上午9 点多，在合肥欧亚轿车服务有限公司邻近，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者与解女士见了面，记者坐上她的车，关上车门体会了一会，感觉的确有一股异味，令记者头晕反胃，有点厌恶。解女士说，“特别是在夏天太阳暴晒后，滋味特别重，让人厌恶、头晕。”解女士表明，这辆车她从2014 年6 月一向开到现在，车内异味一向散不掉。而解女士也尝试了许多办法，期望除掉异味，“有人说是膜的问题，我也撕了从头贴了，但仍然不管用。”

  谈及最初为何挑选购买群众高尔夫7 轿车，解女士表明，这款车动力比较微弱，尽管性价比不算高，但自己更信任群众品牌。交钱拿车后，解女士发现车内异味问题，也向出售人员反映了此事，“出售人员和我说这很正常，新车都会有异味，原本我想要做一个全车除异味的保养，但出售人员和我说效果不是很大，车内的异味我一向忍耐了三年。”此外，解女士和记者说，买车时，自己刚刚怀孕，整个孕期自己都开着这辆有异味的车，还几乎流产，“我的宝宝才2周岁，车内异味也会影响孩子的生长发育。”

  采访中，解女士告知新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，高尔夫7异味问题并不是个例。至于异味发生的原因，车主们纷繁将锋芒指向了车内隔音棉，“网上反映高尔夫7车内异味问题的帖子十分多，有专门为此树立的评论沟通QQ 群，我也加入了。”解女士说。

  13 日，解女士在网上查找时发现，早在本年3月10日，群众轿车集团发布一则关于“联合展开服务举动、保证车内舒适体会”的声明。“我也给厂家打了电话，说能够不要钱去替换车内的隔音棉，我联络经销商，经销商说是能够替换，但厂家还没有把配件寄到各个经销商手中。”

  昨日下午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者在一汽群众官网上，找到了3月10日这则“一汽群众”发布的关于“联合展开服务举动，保证车内舒适体会”声明：该服务举动旨在处理部分车辆或许遇到的因隔音材料引起的内部异味问题。

  声明服务内容：该服务举动触及一汽-群众轿车有限公司奥迪品牌、群众品牌和上汽群众轿车有限公司斯柯达品牌的相关国产车型。本次服务举动触及的部分车辆所装置的车内隔音材料在某些状况下特别在气候酷热的区域，或许会发生异味。这一问题出现在某些特定年份的车辆上。咱们对由此给相关车主形成的困扰表明诚挚的抱歉。为车主供给免费替换相关隔音材料的服务。

  触及车型：群众迈腾（2013年1月至2016 年1 月）、群众CC（2013年1月至2016年1月）、群众高尔夫（2013 年8 月至2016 年3 月）、斯柯达明锐（2014年2月至2016年1月）等车型。包含解女士所购的群众高尔夫7（2013年8月至2016年3月）

  处理办法：将会在相关车辆进店日常保养或修理时进行有关查看，并依据本身的需求免费替换新改善的隔音材料。鉴于此次服务举动触及不同车型及相应的备件储藏作业，咱们将自2017年6月起，逐渐施行该项服务举动，并掩盖一切的相关车辆。

  昨日上午9 点半，记者伴随解女士来到合肥欧亚轿车服务有限公司，公司一位售后人员鹿先生招待了解女士，并让修东西的人确认了谢女士车内的异味状况，通过检测，发现确有异味，并对此进行了挂号。

  鹿先生表明，将把解女士的相关信息反馈给厂家，“把形成异味的零部件（隔音棉）换掉，但配件（隔音棉）现在厂家还没有发过来。”群众轿车集团在本年三月份就宣布了声明，至今现已三个多月了，“我觉得经销商有义务告诉购买这些有异味车子的人，假如咱们没看到群众公司的声明，是不是咱们就不必换，永久忍耐这个难闻有毒的气味？”解女士不解地问询。对此，鹿先生解说称：现在，施行该项服务举动的详细时刻和信息从厂家还没有下来，声明上说6 月份逐渐施行该项服务举动，“详细的咱们在等厂家的告诉。”

  而关于三年来，包含怀孕期间，车内异味对解女士身心健康所形成的危害，“假如您车辆有问题导致您身心健康上危害，能够终究靠第三方的判定检测，确认对车主形成身心健康影响，咱们这边能够反馈给厂家，请求索赔。”鹿先生称。